Technical Support

FAQ
SCROLL

Technical Support

Refrigeration

Hladilnik deluje na 230V, a ne na plin. Kako lahko to popravim?
Arrow

Težave s plinskim hlajenjem

Preverite, ali je oskrba s plinom priključena in vklopljena. Preverite, ali je plinski ventil hladilnika odprt. Poskrbite, da je hladilnik nastavljen na način delovanja na plin. Poskusite ponastaviti vžigalni sistem. Če hladilnik po več poskusih ne deluje na plin, naj ga pregleda pooblaščen tehnik.

Moj hladilnik oddaja nenavadne zvoke. Je to običajno?
Arrow

Težave s hrupom hladilnika

Nekaj hrupa med delovanjem je običajnega, zlasti ko hladilni sistem cikla. Bobotanje pogosto kaže na običajno kroženje hladilnega sredstva. Vendar pa lahko glasno klikanje, ropotanje ali brnenje kaže na težave. Poskrbite, da hladilnik stoji vodoravno in je varno pritrjen. Če nenavadni zvoki ne prenehajo, se obrnite na svojega prodajalca.

Moj hladilnik ne hladi pravilno. Kaj lahko storim?
Arrow

Težave s hlajenjem hladilnika

Preverite, ali avtodom stoji vodoravno (večina hladilnikov zahteva vodoraven položaj). Preverite, ali je hladilnik nastavljen na pravilni vir napajanja (plin, 12V ali 230V). Poskrbite za zadostno prezračevanje okrog hladilne enote. Očistite hladilna rebra na zadnji strani. Za začetno hlajenje dovolite 24 ur. Če težave ne prenehajo, se posvetujte s servisnim tehnikom.

Vehicle Body

Kakšen tlak v pnevmatikah naj vzdržujem za svoj avtodom Robeta?
Arrow

Informacije o vzdrževanju pnevmatik

Pravilni tlak v pnevmatikah je odvisen od vašega specifičnega modela in pogojev obremenitve. Za natančne specifikacije si oglejte proizvajalčevo nalepko (običajno na podboju vrat, loputi za gorivo ali v navodilih za uporabo). Tlak preverjajte, ko so pnevmatike hladne, in jih redno pregledujte med dolgimi potovanji ali pred daljšimi izleti.

Kako lahko izračunam pravilno nosilnost za svoj avtodom?
Arrow

Vodnik za izračun nosilnosti

Za določitev razpoložljive nosilnosti od največje tehnično dovoljene mase z obremenitvijo (običajno 3.500 kg) odštejte maso praznega vozila (kot je navedena v dokumentaciji). Pri izračunu razpoložljive kapacitete za osebne predmete ne pozabite upoštevati teže potnikov, goriva, vode in nujne opreme.

Zunanji plastični deli zbledijo ali izgledajo medlo. Kako naj jih vzdržujem?
Arrow

Vzdrževanje zunanje plastike

Zunanje plastične komponente čistite z ustreznimi čistili (izogibajte se agresivnim kemikalijam). Nanesite UV zaščito, posebej zasnovano za zunanjost avtodomov. Redno nanašanje pomaga preprečiti bledenje in propadanje. Kadar je mogoče, avtodom shranjujte stran od neposredne sončne svetlobe za daljšo življenjsko dobo plastike.

Moja vrata se težko zapirajo ali se ne poravnajo pravilno. Ali jih lahko nastavim?
Arrow

Težave s poravnavo vrat

Preverite, ali so tečaji vrat ustrezno namazani. Preglejte zaskočke in ključavnice vrat glede umazanije ali poškodb. Manjše prilagoditve tečajev je pogosto mogoče izvesti z ustreznim orodjem. Pri večji neporavnanosti se posvetujte s prodajalcem, saj lahko nepravilne nastavitve povzročijo nadaljnje težave.

Voda pušča okrog mojih oken ali strehe. Kako to lahko odpravim?
Arrow

Popravilo puščanja

Preglejte tesnila okrog oken in spojev strehe. Preverite razpoke ali ločitev v tesnilni masi. Prizadeta območja temeljito očistite in posušite. Nanesite ustrezno tesnilno maso po specifikacijah vašega priročnika. Pri večjem puščanju se nemudoma obrnite na svojega prodajalca Robeta, da preprečite poškodbe notranjosti.

Water Systems

Kako dolgo lahko pustim vodo v rezervoarju?
Arrow

Smernice za shranjevanje vode

Sveža voda je pri potovanju z avtodomom bistvena. Vendar se sčasoma v rezervoarju za vodo lahko razmnožijo mikroorganizmi. Priporočamo, da v toplem vremenu vode v rezervoarjih ne puščate dlje kot nekaj dni. Če vozilo shranjujete, je treba rezervoarje izprazniti in očistiti.

Vodna črpalka deluje, a ni pretoka vode. Kaj je narobe?
Arrow

Težave z vodno črpalko

Preverite, ali ima rezervoar za svežo vodo dovolj vode. Preglejte vodovodne cevi glede pregibov. Preverite, ali je črpalka pravilno napolnjena. Preverite zamašene filtre v vodnem sistemu. Poiščite morebitna puščanja, ki bi lahko povzročila izgubo tlaka. Če črpalka še naprej deluje brez dovajanja vode, jo bo morda treba zamenjati.

Kako naj očistim vodni sistem na svojem avtodomu Robeta?
Arrow

Čiščenje vodnega sistema

Redno čiščenje vodnega sistema je pomembno za zagotavljanje čistosti sveže vode:

  1. Popolnoma izpraznite vse rezervoarje za vodo
  2. Rezervoar za svežo vodo napolnite s čisto vodo in specializiranim izdelkom za čiščenje rezervoarja
  3. Vodo spustite skozi vse pipe in prho
  4. Pustite, da raztopina učinkuje po navodilih izdelka
  5. Popolnoma izpraznite in sperite s svežo vodo

Izdelki so na voljo pri vašem prodajalcu Robeta. Upoštevajte podrobna navodila v navodilih za uporabo.

Kako naj vodni sistem pripravim na zimo, da preprečim poškodbe zaradi zmrzovanja?
Arrow

Priprava vodnega sistema na zimo

Popolnoma izpraznite rezervoarje za svežo, sivo in črno vodo. Odprite vse pipe, da omogočite popolno praznjenje. Grelnik vode izpraznite po posebnih navodilih v vašem priročniku. V sifone in WC dodajte ustrezno nestrupeno sredstvo proti zmrzovanju po priporočilih proizvajalca. Spomladi pred uporabo za pitno vodo sistem temeljito sperite.

Cooking Appliances

Plamen na moji kuhalni plošči je šibek ali rumen. Kako lahko to popravim?
Arrow

Težave s plamenom kuhalne plošče

Temeljito očistite glave gorilnikov, da odstranite ostanke hrane. Preverite, ali je tlak plina pravilen. Poskrbite za zadostno prezračevanje v kuhalnem območju. Preverite, ali uporabljate pravilno vrsto plina. Če težava ne preneha, naj regulator in plinski sistem strokovno pregledajo.

Vžig moje kuhalne plošče ne iskri. Kaj lahko storim?
Arrow

Težave z vžigom kuhalne plošče

Preverite, ali sistem 12V deluje. Poskrbite, da je oskrba s plinom vklopljena in priključena. Z gorilnika in vžigalne igle očistite morebitne ostanke hrane. Poskusite gorilnik ročno prižgati z dolgo vžigalico ali vžigalnikom (kjer je to varno). Če vžig še naprej odpoveduje, naj sistem pregleda usposobljen tehnik.

Electrical System

Kako naj znova zaženem sistem Robeta Connect?
Arrow

Postopek ponovnega zagona sistema

Poiščite glavno stikalo za napajanje sistema. Izklopite ga in počakajte 30 sekund. Napajanje ponovno vklopite in pustite, da sistem dokonča svoje zagonsko zaporedje. Če ponovni zagon ne odpravi težav, preverite posodobitve sistema ali se obrnite na podporo.

Moj satelitski sistem ne deluje več. Kaj lahko storim?
Arrow

Odpravljanje težav s satelitskim sistemom

Preverite, ali ima satelitski sistem napajanje. Preverite, ali so vsi kabelski priključki varni. Poskrbite, da ima krožnik čist pogled na južno nebo. Zaženite postopek iskanja/nastavitve sistema. Sistem ponastavite po proizvajalčevih navodilih. Če težave ne prenehajo, se obrnite na specializiranega tehnika.

Zadnja kamera ne deluje. Kaj lahko storim?
Arrow

Težave z zadnjo kamero

Preverite, ali je sistem kamere vklopljen. Poskrbite, da so priključki na zaslonsko enoto varni. Preverite, ali je na zaslonu izbran pravilni vhodni vir. Preverite, ali objektiv kamere prekriva umazanija. Za postopke ponovnega zagona, specifične za model, si oglejte svoj priročnik.

Polnjenje baterije prek sončne napeljave ne deluje. Kaj lahko storim?
Arrow

Odpravljanje težav s sončnim polnjenjem

Preverite, ali so sončni paneli čisti in nezasenčeni. Preverite priključke od panelov do regulatorja. Poskrbite, da solarni krmilnik polnjenja deluje (kontrolne lučke). Preizkusite ustreznost napetostnega izhoda iz panelov. Potrdite, da so priključki baterije varni in brez korozije.

Napajanje 12V ne deluje, kako ga lahko obnovim?
Arrow

Težave s sistemom 12V

Preverite glavno stikalo za odklop baterije. Preverite, ali je bivalna baterija napolnjena. Preverite varovalke v razdelilni omarici 12V. Poskrbite, da nadzorna plošča pravilno deluje.

Zagonska baterija ali baterija bivalnega dela se med delovanjem na 230V ne polni. Kaj lahko storim?
Arrow

Težave s polnjenjem baterij (230V)

Preverite, ali je sistem polnjenja aktiviran. Preglejte priključke obeh baterij glede korozije ali ohlapnosti. Preverite, ali polnilnik deluje (kontrolne lučke). Preizkusite napetost baterij, da ugotovite stanje polnjenja. Če polnjenje ostane neučinkovito, naj sistem polnjenja strokovno pregledajo.

Moje vozilo med vožnjo ne polni baterije bivalnega dela?
Arrow

Težave s polnjenjem med vožnjo

Preverite varovalko za polnilni rele. Preverite priključke med alternatorjem in bivalno baterijo. Poskrbite, da sistem ločenega polnjenja deluje. Preizkusite napetost baterije pred in med delovanjem motorja, da potrdite polnjenje. Če težava ne preneha, se posvetujte s svojim prodajalcem.

Kljub priključitvi nimam napajanja 230V v vozilu. Kako ga lahko obnovim?
Arrow

Težave s priključkom 230V

Preverite, ali je zunanji napajalni priključek varno vključen. Preverite, ali vtičnica v kampu deluje. Preverite RCD (zaščitno stikalo na diferenčni tok) v svojem avtodomu in ga po potrebi ponastavite. Preverite varovalke v razdelilni omarici 230V.

Stopnica se ne iztegne ali se iztegne le delno (pozimi). Kaj lahko storim?
Arrow

Zimske težave s stopnico

Pri potovanju pozimi lahko na mehanizem stopnice vplivajo temperature pod ničlo. Preverite nabiranje ledu okrog mehanizma stopnice. Nanesite sredstvo za odtaljevanje, če je to varno. Poskrbite, da je ohišje stopnice prosto snega in umazanije. Če stopnica še vedno ne deluje pravilno, se obrnite na svojega servisnega partnerja.

Osvetlitev ne deluje več pravilno. Kaj lahko storim?
Arrow

Težave s sistemom osvetlitve

Preverite pregorele žarnice in jih po potrebi zamenjajte. Preverite, ali vsa stikala pravilno delujejo. Preverite ustrezne varovalke v nadzorni plošči. Poskrbite, da so priključki na glavni napajalni sistem varni. Če težave ne prenehajo, se posvetujte s svojim servisnim partnerjem.

Moja električna spustna postelja ne deluje. Kaj lahko storim?
Arrow

Težave s spustno posteljo

Preverite nadzorno ploščo in se prepričajte, da je baterija zadostno napolnjena. Preverite ustrezne varovalke. Preverite, ali se mehanski deli postelje gibljejo prosto, brez ovir. Če težava ne preneha, se obrnite na svojega servisnega partnerja Robeta.

Notranje luči v mojem vozilu ne delujejo. Kako jih lahko popravim?
Arrow

Popravilo notranje osvetlitve

Preverite, ali je glavno stikalo za luči vklopljeno. Preverite, ali delujejo posamezna stikala za luči. Preglejte varovalke, povezane s svetlobnim tokokrogom. Preizkusite raven baterije, saj nizka moč lahko vpliva na osvetlitev. Če ti koraki težave ne odpravijo, se obrnite na svojega prodajalca.

Moja stopnica ne deluje. Kaj lahko storim?
Arrow

Odpravljanje težav s stopnico

Preverite, ali sveti kontrolna lučka stopnice. Če ne, preverite varovalko v omarici z varovalkami. Poskrbite, da je mehanizem stopnice čist in brez umazanije. Če težave ne prenehajo, se obrnite na svojega servisnega partnerja Robeta.

Heating & Air Conditioning

Moja klimatska naprava ne hladi učinkovito. Kaj naj preverim?
Arrow

Težave z zmogljivostjo klimatske naprave

Poskrbite, da so vsa okna in vrata pravilno zaprta. Očistite ali zamenjajte zračne filtre. Preverite, ali so prezračevalne odprtine odprte in neovirane. Preverite, ali je na voljo ustrezna napetost. Izjemno vroče vreme lahko zmanjša učinkovitost. Če se težave nadaljujejo, bo morda potreben strokovni servis.

Grelnik se med delovanjem pogosto ustavlja. Zakaj?
Arrow

Cikliranje ogrevalnega sistema

Preverite, ali je na voljo zadostna moč baterije. Poskrbite za ustrezno oskrbo z gorivom. Preverite, ali so dovodi in izpusti zraka prosti. Preverite kode napak na nadzorni plošči. Slabo prezračeni ali izjemno hladni pogoji lahko povzročijo cikliranje. Če težave ne prenehajo, se obrnite na svojega servisnega partnerja.

Moj ogrevalni sistem se ne zažene. Kaj lahko storim?
Arrow

Težave z zagonom ogrevanja

Preverite, ali ima sistem zadostno moč. Pri dizelskem ali plinskem grelniku preverite ravni goriva. Poskrbite, da so vse prezračevalne odprtine neovirane. Preverite nastavitve termostata. Sistem ponastavite po proizvajalčevih navodilih. Če se sistem še vedno ne zažene, se posvetujte s servisnim tehnikom Robeta.

Gas System

V vozilu nimam oskrbe s plinom. Kako jo lahko obnovim?
Arrow

Težave s plinskim sistemom

V svojem avtodomu Robeta nimate oskrbe s plinom? Preverite, ali so vsi zaporni ventili plina odprti. Preverite, ali detektor plina ni izklopil sistema (preverite kazalnike alarma). Poskrbite, da plinska jeklenka ni prazna in da je regulator pravilno priključen. Če zaznate vonj po plinu, vozilo takoj prezračite in poiščite strokovno pomoč.

Po menjavi jeklenke ni plina. Kaj lahko storim?
Arrow

Oskrba s plinom po menjavi jeklenke

Ste zamenjali plinske jeklenke in zdaj nimate oskrbe s plinom? Preverite, ali je ventil plinske jeklenke popolnoma odprt. Poskrbite, da je regulator pravilno pritrjen na plinsko jeklenko. V mrzlem vremenu poskrbite, da uporabljate ustrezno vrsto plina (propan deluje bolje kot butan pri nizkih temperaturah). Preverite kazalnik ravni plina.

Vehicle Care

Windows & Exterior

Kako naj čistim in negujem okna na svojem avtodomu Robeta?
Arrow

Navodila za nego oken

Prosimo, upoštevajte navodila za nego v navodilih za uporabo. Načeloma morajo imeti čistila odobritev proizvajalca oken, da se izognete poškodbam akrilnega stekla. Na akrilnih oknih nikoli ne uporabljajte abrazivnih čistil ali izdelkov na osnovi alkohola.

Cleaning & Maintenance

Kako naj pravilno očistim svoj avtodom?
Arrow

Splošni vodnik za čiščenje

Naj gre za spontan pobeg iz vsakdana ali daljše potovanje po Evropi - pravilno čiščenje ohranja vrednost in videz vašega avtodoma. Uporabljajte ustrezna čistila za različne površine (notranje tkanine, zunanjo karoserijo, okna) ter redno čistite vodne sisteme in naprave.

Kaj naj upoštevam pri potovanju s svojim psom?
Arrow

Nasveti za potovanje z živalmi

Počitnice s psom? Le zakaj ne! Počitnice so najlepše, ko je zraven vsa družina. Razmislite o zavarovanju psa z varnostnim pasom med vožnjo, s seboj prinesite psu znano ležišče, vnaprej preverite pravila kampov glede živali, vzdržujte reden urnik hranjenja in s seboj nosite dovolj vode za svojega ljubljenčka.

Kako naj odstranim črne proge (deževne proge) s svojega vozila?
Arrow

Nasveti za zunanje čiščenje

Črne proge, zlasti na robovih strehe in pod okni vašega avtodoma, imenujemo deževne proge. Te proge je mogoče odstraniti s specializiranimi čistili, zasnovanimi za zunanjost avtodomov, ki so na voljo pri vašem prodajalcu Robeta.

Seasonal Preparation

Kako pripravim vozilo na novo kamping sezono?
Arrow

Vodnik za sezonsko pripravo

S pomladjo pride pričakovanje novih kamping avantur: preden zaženete svoj avtodom Robeta, preverite vse ravni tekočin, preizkusite vse naprave, sperite vodni sistem, preverite tlak in stanje pnevmatik, preizkusite vse električne sisteme in poskrbite, da je vsa dokumentacija veljavna.

Kaj moram upoštevati pri zimskem kampiranju?
Arrow

Nasveti za kampiranje v mrzlem vremenu

Počitnice v ostrem mrazu, snegu in zmrzali so še posebej lepe, ko uživate v toplem počitniškem domu. Za zimsko kampiranje poskrbite, da je vaš vodni sistem ustrezno zaščiten proti zmrzovanju, uporabite toplotne zastore za okna, poskrbite za zadostno prezračevanje, da preprečite kondenz, plinske jeklenke ohranjajte tople in redno čistite sneg s strehe in sončnih panelov.

Winterization

Kako naj pripravim svoj avtodom na zimo?
Arrow

Priprava na zimsko shranjevanje

Ko v pozni jeseni dnevi postanejo krajši, postane priprava avtodoma na zimo bistvena. Izpraznite in očistite vse rezervoarje za vodo in cevi, v WC kaseto dodajte sredstvo proti zmrzovanju, odklopite baterije ali uporabite vzdrževalni polnilnik, očistite in prezračite notranjost ter pravilno shranite zunanje komponente.

Service Information

Dealer Network

Kje lahko najdem pomoč pri tehničnih težavah?
Arrow

Viri tehnične pomoči

Vaš prodajni ali servisni partner je prva kontaktna točka za vse tehnične težave v zvezi z vašim avtodomom Robeta. Ima strokovno znanje in vire za pravilno diagnosticiranje in odpravo zapletenih težav, ki morda presegajo rešitve naredi sam.

Kako lahko stopim v stik s servisom Robeta?
Arrow

Kontaktne informacije servisa

Vaš prodajni ali servisni partner je prva kontaktna točka za vse pritožbe, zahteve za popravila in tehnične zadeve v zvezi z vašim avtodomom Robeta. Najbližjega partnerja poiščite prek našega iskalnika prodajalcev.

Kje lahko najdem svojega najbližjega prodajalca?
Arrow

Informacije o iskalniku prodajalcev

Svojega najbližjega prodajalca Robeta lahko kadarkoli najdete s funkcijo iskanja prodajalcev na naši spletni strani. Vnesite svojo državo in poštno številko/mesto, da poiščete prodajalca, ki vam je najbližji.

Warranty Coverage

Kakšno garancijsko kritje zagotavlja Robeta?
Arrow

Informacije o garanciji

Robeta zagotavlja celovito garancijsko kritje, vključno s posebno garancijo Leakproof, ki pokriva težave z vdorom vode v vaš avtodom. Podrobnosti o garancijskih pogojih, obdobjih kritja in postopkih uveljavljanja so na voljo v vaši garancijski dokumentaciji ali pri vašem prodajalcu.

Spare Parts

Kako in kje lahko naročim nadomestne dele Robeta?
Arrow

Naročanje nadomestnih delov

Za naročanje nadomestnih delov je odgovoren vaš lokalni prodajalec Robeta. Prodajalca v bližini lahko poiščete prek funkcije iskanja prodajalcev na naši spletni strani.

Documentation

Certificate of Conformity

Kaj je potrdilo o skladnosti in zakaj je pomembno?
Arrow

Dokumentacija COC

Potrdilo o skladnosti (COC) je uradni dokument, ki potrjuje, da vaš avtodom Robeta izpolnjuje vse varnostne, okoljske in proizvodne zahteve Evropske unije. Ta dokument je v mnogih državah bistven za registracijo vozila in potrjuje, da je vaše vozilo skladno s specifikacijami homologacije.